中国在线零售商京东2019年收入同比增长24.9%，达5769亿元人民币（约合829亿美元）。该平台商品交易总额首次突破2万亿元人民币，同比增长24.4%。
平台年活跃用户数增长18.6%，达3.62亿；截至2019年12月，移动端活跃客户数较上年同期增长41%。值得注意的是，70%的新客户来自小城市，而这正是其主要竞争对手拼多多的核心活跃区域。
公司预计2020年第一季度收入将至少同比增长10%。首席财务官黄静表示，即便面临新冠疫情挑战，这一目标也不会受阻。她指出，春节后当竞争对手因疫情停工时，京东物流网络迅速恢复了运营。
京东零售首席执行官徐雷补充道，受实体门店持续关闭影响，部分不活跃用户近期重新回归平台。
财报数据提振了市场信心，京东股价升至52周高点。