各服务平台的快递员 "Яндекс.Еда" 和 Delivery Club 将把订单放在门口,以避免因新冠疫情导致快递员与客户接触。3月11日,该服务的用户收到了相关通知。据Delivery Club介绍,此前也有客户提出过类似要求,例如有的客户来不及在快递员到达前赶回家,或者不想吵醒熟睡的孩子。这些平台还采取了其他安全措施。“我们合作伙伴的快递员会收到关于预防病毒性感染的指南。建议他们勤洗手,使用可从‘Яндекс.Еда’等合作配送服务办公室领取的消毒用品,避免握手等。”
新闻稿中写道:“Яндекс.Еda”是最早建议其快递员采取预防措施的平台。与此同时,疫情也为外卖配送服务带来了利好。Delivery Club宣布节假日订单量出现前所未有的增长。该公司将此归因于消费者的便利性,并且与“Яндекс.Еда”一样,并未察觉到因疫情引发的特别抢购热潮。但存在另一种观点。
外卖配送服务已在其为隔离市民编写的指南中引用莫斯科市卫生局的建议。然而,俄罗斯联邦消费者权益保护和公益监督局(Роспотребнадзор)建议不要在高峰时段乘坐公共交通工具,而快递员们却频繁这样做。
物流公司也积极推行无接触式快递配送。例如,4BIZ(4biz.ru)配送服务已在多个地区全面引入该模式。
运作方式如下:
新闻稿中写道:“Яндекс.Еda”是最早建议其快递员采取预防措施的平台。与此同时,疫情也为外卖配送服务带来了利好。Delivery Club宣布节假日订单量出现前所未有的增长。该公司将此归因于消费者的便利性,并且与“Яндекс.Еда”一样,并未察觉到因疫情引发的特别抢购热潮。但存在另一种观点。
外卖配送服务已在其为隔离市民编写的指南中引用莫斯科市卫生局的建议。然而,俄罗斯联邦消费者权益保护和公益监督局(Роспотребнадзор)建议不要在高峰时段乘坐公共交通工具,而快递员们却频繁这样做。
物流公司也积极推行无接触式快递配送。例如,4BIZ(4biz.ru)配送服务已在多个地区全面引入该模式。
运作方式如下:
1. 对于预付款订单,快递员将包裹放在门口附近,打电话通知并退至3米以外(如条件允许),客户取走包裹并在3分钟内通过拨打快递员电话确认收货,随后快递员离开。
2. 对于货到付款订单,快递员将包裹放在门口附近,打电话通知并尽可能退至3米以外。客户取走包裹,检查后在门口信封内留下现金,快递员收取现金;为便于无接触交付,建议提前准备好无需找零的现金。

