市场平台 Joom 在俄罗斯推出从大型超市送货上门的生鲜配送服务——Joom Fresh。其合作伙伴为同类配送服务商 iGooods,Joom持有后者10%股份。
“两家公司将作为完全独立的合作伙伴开展业务,不进行合并。iGooods采购团队将为双方客户收集订单,两个项目并行发展。”iGooods管理合伙人兼联合创始人格里戈里·库尼斯表示。
目前,Joom Fresh处于实验阶段,仅面向20%的Android用户开放。计划到2020年,该服务将在Android、iOS及网页端向Joom全量用户开放。
项目启动初期,配送已覆盖莫斯科、圣彼得堡、喀山、别尔哥罗德、奥伦堡、苏尔古特、巴尔瑙尔、金吉谢普、特维尔、图拉和雅罗斯拉夫尔。消费者可从Metro Cash and Carry、Globus、Prisma、Selgros、“Вкусвилл”(美味小镇)、“Азбука вкуса”(味道字母表)及SuperBabylon等零售连锁店订购食品和日用品。全国共75家门店参与,提供约8万件可购商品。
Joom Fresh提供两种配送方式:“尽快送达”(45分钟至2小时)和“预约送达”(指定时间)。配送费199卢布起,具体取决于所选商店及订单金额。
在新项目中,双方分工如下:
1. Joom负责用户获取:包括市场营销、广告推广,并在集成过程中提供必要技术支持。
2. iGooods专业人员负责与零售连锁企业达成协议,承担商品拣选、配送及部分技术集成工作;为推进项目,还将招聘额外基层员工。
3. Joom与iGooods共同提供客户服务支持。
实验阶段,Joom Fresh预计平均客单价为2500卢布。公司认为该水平足以验证食品类业务假设并完善服务。目前,“利润尚未被视为关键成功指标”。

