"AliExpress Россия" 将向用户支付因包裹发送延迟而导致的补偿。公司发展总监德米特里·谢利霍夫在"疫情期间俄罗斯电子商务"圆桌会议上表示，总共将拨款9000万卢布用于补偿，等待包裹超过10天的用户将获得这笔钱。
补偿金额将根据等待时间和订单总额而定，遇到商品延迟的用户还将获得特别优惠券。
此前获悉，95%的AliExpress卖家已恢复向买家供货。由于中国爆发新冠疫情，大多数制造商的工作曾一度暂停。
平台承诺在10天内将2月和3月期间延误的AliExpress包裹交付配送；对于因卖家原因取消订单的商品，将向买家退款。
2020年3月27日至31日，AliExpress将在俄罗斯举办大规模促销活动。预计"328"活动的规模不会小于最著名的中国促销节"双11"。
为促使俄罗斯卖家降低商品价格，公司承诺在本次活动中，对以过去半年来最低价格提供商品并免费配送的合作伙伴，部分报销其配送成本。