Wildberries宣布全面取消订单配送费，无论客户居住地均可享受免费配送及无接触收货服务。
“尽管此前已为99%的订单提供免费配送，但鉴于上月互联网零售社会重要性提升，公司决定全面取消付费配送。目前Wildberries仍不设最低订单金额限制。”
Wildberries日均配送约75万份订单。零售商表示，降低下单门槛将助力更多俄罗斯消费者使用其在线服务。
无接触配送流程
为保障购物安全，平台推出无接触配送：顾客下单时在“配送”栏选择该选项；订单完成后快递员协商时间送达，将包裹置于门口并退至安全距离，通知客户取件。
便捷退货政策
若商品不合适或不满意，客户可再次呼叫快递员，或自行送至任意Wildberries自提点免费办理退货。
总部远程办公安排
自3月23日起，零售商线上商店总部几乎全员转为远程办公。约1500名办公室员工（占比98%）的居家工作已妥善落实，所有人员均配备Apple MacBook以支持远程办公。