更多订购，更频繁订购
近年来，发达国家互联网用户增长有限，表明潜在用户已基本触达。对网络零售而言，买家占比增速放缓更为严峻。因此，电商专家将前景寄托于集约型发展而非粗放扩张。
专家指出，用户对网购日益增强的忠诚度是推动增长的核心驱动力之一。
在用户规模稳定下，订单量逐步增加已成全球趋势。增长主要来自传统零售业主导领域，如食品、服装、鞋类、母婴用品及医药等，不再局限于数码家电。在争夺客户忠诚度时，兼具丰富品类、便捷配送及自有移动App的平台脱颖而出。
押注移动端
移动设备普及与功能提升深刻影响了网零市场。高速网络成为半数居民常态，促使电商策略转变。当前市场环境使在线商店前所未有地贴近受众，激发了包括冲动消费在内的更多购买行为。
卖家致力于实现“随时随地”购物。平台方持续优化移动应用，提升易用性与吸引力，简化下单流程。数据显示，移动端销售份额稳步增长，已成为卖家最重要的利润来源。
近乎科幻的技术
未来，创新技术与软件方案将持续推动移动交易增长。部分方案已落地，其余也即将完成。
“一键购买”将通过指纹验证或摄像头身份认证实现支付。在中国，智能手机指纹验证已广泛应用，大促期间移动端交易占比常超50%至60%。
此外，商品直购范围扩大、AI技术普及、机器人数增长及语音控制设备功能扩展，也将助力移动商务发展。
进入社交媒体
社交媒体正成为电商增长新动力。参与者将其作为向忠诚受众直接销售的绝佳工具。
普华永道（PwC）2018年调查显示，对半数活跃网民而言，社交媒体是50%购物行为的主要驱动因素。该比例预计不降反升。
研究还表明，用户对社媒评论的信任度极高，甚至优于现实亲友意见，凸显了社交媒体在电商中的重要角色。
不过，为规避广告骚扰，部分用户使用拦截器。但统计显示，PC端拦截器使用率下降，移动端虽普及却未阻碍增长，反而从限制因素转变为新增长点。
无边界贸易
跨境贸易能力扩展是另一显著增长因素。用户倾向于寻找性价比最优的商品与运费组合，优惠往往来自邻国甚至更远地区。例如中国电商平台在俄罗斯广受欢迎，本土平台则通过适应本地环境参与竞争。
目前与中国电商平台竞争仍具挑战，尽管其平均客单价明显低于俄、欧、美市场水平。