疫情迫使企业迅速适应零售门店客流下滑及无接触配送激增的新常态。本文基于Digift公司的经验，探讨如何在特殊时期提升礼品卡销售额。
缺什么以及可以快速做什么
1. 在网站销售塑料卡
除实体零售店外，礼品塑料卡应在官网及移动端同步上架。理想流程是无需注册、点击即购。尽管Y/Z世代偏好电子卡，但仍有受众青睐传统形式，且塑料卡可随其他商品通过无接触方式配送。
2. 推出电子礼品卡
当前是上线电子礼品卡的最佳时机，支持在线购买并即时发送至收件人手机或邮箱，满足“零出门”送礼需求。
快速落地方案：安装现成SaaS插件，通常一天内即可零资金成本上线。已有“Riv Gosh”、“Azbuka Vkusa”、“Dochki-Sinochki”、“Kholodilnik.ru”、“Moscow Jewelry Factory”、“Podruzhka”等品牌成功应用。
此外，电子卡还支持上传照片与祝福语，提供更具个性化的定制体验。
3. 在网店接受卡片支付
针对多数零售商仅限实体店核销的痛点，建议采用统一处理流程打通线上线下数据。疫情期间，礼品卡可作为“延迟消费”的切入点，锁定客户疫后回流。
礼品卡项目的实际实施情况
“莫斯科珠宝厂”
瓦季姆·皮希什科夫（在线销售部门负责人）：
“2019年12月珠宝饰品配送获批后，我们的网商已转型为全功能电商平台。目前提供塑料礼品证书无接触配送服务，隔离期间上门提货率达100%。”
“Perekrestok”
玛丽亚·邦科娃（支付和金融服务发展部门负责人）：
“电子礼品证书使用率稳步增长，满足了用户赠送实用礼物的需求。自2017年起，客户即可在线购卡并在所有连锁超市通用。”