在4月6日至12日的一周内,Delivery Club 配送了超过100万份餐厅成品餐食。
该项目指标增长主要得益于以下因素:隔离措施推动成品外卖订单总量上升;餐饮场所客流减少迫使其紧急接入配送服务;以及平台为支持区域性非连锁餐厅推出的专项扶持计划。
另一方面,生鲜食品配送服务 "СберМаркет" 的日均订单量在一个月内实现翻倍,目前每日处理订单达1万单。
此前,该服务代表阿列克谢·卢托欣表示,3月份服务需求增长了四倍。
他称:“三月初我们日均配送约5000单,到四月初已增至每天9000多单。我们的目标是在四月底前将日配送量提升至1.5万单。”
近期,该公司积极扩充拣货员和快递员团队,目前人数已达3600人,且每日新增150人,以应对激增的订单需求。整个服务计划投资1500万卢布用于招聘新员工,预计到4月底员工总数将增加至1万名。
"СберМаркет"业务已覆盖俄罗斯45个城市(从加里宁格勒至伊尔库茨克),涵盖所有百万人口以上城市,服务范围与商品种类持续扩展。为保障用户安全,公司推出无接触配送服务:快递员将包裹放置门口并电话通知客户,支付通过网站或应用程序完成。门店订单由专业拣货员负责挑选优质商品。
公司指出,疫情期间商店配送具有特殊意义。"СберМаркет"首席执行官阿桑·库尔曼古津介绍称,当前条件下其商业模式展现出“出色的效率和快速扩展能力”。
全权运营服务商Reworker执行总监阿列克谢·茹科夫认为:“不幸的是,疫情期间自提点(ПВЗ)概念并不适用,因为取件人不得不外出。若非俄罗斯式的侥幸心理及缺乏对自提点服务的需求,几乎100%的自提点都将关闭。近年来逐渐失去重要性的‘送货上门’服务,如今几乎成了唯一的‘正确’配送方式。”

