Tesco呼吁消费者自行到店购物，勿过度依赖配送
英国食品零售商Tesco呼吁消费者尽量前往门店购物，避免给快递员造成过大压力。受新冠疫情影响，线上订单激增导致公司运力紧张，目前仅能通过互联网服务10%的顾客。
线上购物限制措施
Tesco送货上门服务设有最低消费额25英镑及限购80件商品的规定，且同一购物车内相同商品的数量也受到限制。
运力扩充仍难满足需求
为应对订单高峰，零售商已新增4.5万名员工负责拣货与配送，并增加了14.5万个配送时段（较危机前增长20%）。然而，由于工作量依然巨大，所有时段均已被预订至数周之后。
成本激增与优先保障弱势群体
Tesco首席执行官戴夫·刘易斯表示，额外的人力成本以及货物分配、仓储等费用可能导致公司损失高达9.5亿英镑。该公司代表强调，配送时段将优先分配给老年人和带孩子的母亲等最脆弱的社会群体。