亚马逊更改网站设计算法，旨在减少销售额并遏制大量SKU大订单顾客。例如，移除了可能吸引特定买家的商品推荐区域。
此外，公司取消了一系列促销活动。2020年将不设母亲节（5月10日）和父亲节（6月21日）折扣，Prime Day也推迟举行。
杰夫·贝佐斯指出，购物热潮早于计划出现，给供应商及物流网络带来严重问题。目前，该互联网巨头专注于销量激增的日常消费品。
"通常我们希望尽可能多销售，但现在整个物流网络被洗手液和卫生纸塞满，无法满足人们其他需求"，亚马逊员工表示。
上周，该公司宣布紧急招聘7.5万名仓库新员工（少于一个月前发布的10万个职位），以应对疫情下美国消费者居家办公带来的订单激增。
英国食品零售商特易购也面临类似问题。因无法应对疫情期间激增的在线订单（仅能服务10%客户），该公司呼吁消费者亲自到店购物，而非使用配送服务。