电子商务顾问、俄罗斯邮政副首席执行官助理列昂尼德·宗德贝格在“制药市场的新现实”网络研讨会上表示，该运营商计划在其分支机构开设药房网点，并由邮递员和快递员自行配送药品。取货环节将由分支机构员工或自助取货柜完成，且预计将严格遵守药品配送的温度控制要求。
“我们的‘点击取货’（click & collect）项目规定，药品取货点将配备符合冷链要求的设施。”宗德贝格指出，“若相关法规获通过，我们在取得零售药品经营许可后，即可发放此类订单。”
然而，这一构想遭到了传统药店零售业的反对。
“为何药店需要获取许可证、管理40本日志、配备药剂师与执业药师并接受10个监管机构的检查，而俄罗斯邮政仅需一个名为自助取货柜的铁盒子？”——新-法姆连锁药店集团首席执行官、俄罗斯协会协调委员会主席叶夫根尼·尼凡季耶夫质疑道。
在他看来，自助取货柜和订单取货点是“这个市场上绝对不应该存在的东西”。
今年4月初，国家杜马通过了关于在线销售药品的法案，修正案已纳入联邦法律《关于信息、信息技术和信息保护》及《关于药品流通》。
“在自我隔离条件下，通过这些决定尤为必要。该法律将使慢性病患者和老年人无需离开家门即可获得所需药物。”杜马决议解释道。
正如国家杜马主席维亚切斯拉夫·沃洛金所言，目前公众已可通过互联网购买非处方药并享受送货上门服务。此外，该法律还确立了在发生疫情或紧急状态时，远程销售仅限凭处方购买的药品的可能性。