全俄民意研究中心（ВЦИОМ）调查显示，隔离期间使用商品配送服务的俄罗斯人数量增长超22%。目前，48%的民众以不同频率使用送货上门或工作场所配送服务；过去几个月内，22%的用户增加了使用频次。
四月数据显示，32%的配送用户订购了熟食，18%订购食品，16%选购家电电子产品，13%购买服装、鞋类及家居用品（含家具）。
Avito平台数据表明，四月带配送服务的广告占比达板块总量的四分之一，而去年同期仅为1%，三月为13%。其中，食品配送需求较三月增长了12倍。
莫斯科和圣彼得堡是四月最受欢迎的配送市场，分别占全国供应量的19%和需求量的17%，两地服务费在411至554卢布之间，秋明、乌里扬诺夫斯克和克拉斯诺亚尔斯克价格相近。托利亚蒂、伏尔加格勒和鄂木斯克的配送成本最低，均价低于250卢布。
市场需求推动了服务模式创新。例如，“Азбука вкуса”推出“礼宾服务”，顾客可直接联系店员下单，卖家通过无接触交易平台Briskly的应用程序“Чек-Ер”处理订单。买家收到短信链接后即可完成银行卡支付，零售商承诺30分钟内送达。
此外，“Пятерочка”连锁超市与首都劳动和社会保障局合作提供免费快递配送，方便社会工作者为照护对象提供便利。
受新冠疫情自我隔离政策及公众对公共场所感染风险的担忧影响，食品配送服务因极低的安全风险而备受青睐。