隔离期已过去两个月，企业亟需总结得失以明确发展方向，并重新审视商品或服务的推广模式。在5月12日由互联网营销集团iConText Group举办的网络研讨会上，三家数字公司的研究成果被重点探讨。以下是关键结论：
隔离期间人们的行为发生了怎样的变化？
俄罗斯云服务提供商NGENIX对用户网络流量进行了研究，对比分析了3月2日至3月29日及3月30日至4月26日两个时间段的数据。研究表明，隔离改变了远程消费趋势，但并非全面如此：
1. 尝试过在线购买食品后，用户最终仍倾向于去实体店购物，将其作为外出的一种方式。
2. 因无法进行户外休闲，用户开始更积极地参与自我教育。
3. 非食品零售领域受到冲击，消费者决定将部分购买推迟至未来。
4. 受边境关闭影响，旅游业活动出现合乎逻辑的下滑。
5. 视频内容仍是自我隔离期间主要的娱乐方式。
COVID-19背景下的消费者行为预测
BCG联合调查机构“Romir”分析了消费者对近期购买的准备情况，并预测了未来半年的行为变化。结果显示：
1. 大多数人已为基本食品和家居用品建立了储备。
2. 额外支出仅用于特殊场合或应对预期涨价而补充储备；促销活动对顾客至关重要。
3. 娱乐行业方面，人们避免前往人群聚集场所，资源分配转向在线娱乐。
电子商务领域的流量和需求如何变化？
InSales平台研究了隔离期间超一千家在线商店的流量数据，并按类别划分。结果展示了2020年3月9日至4月26日期间，按周统计的流量、收入及平均订单金额变化情况：
1. 最近一周内，大多数商品类别均显示出显著增长。
2. 医疗用品、食品、宠物用品和成人用品的需求则出现下降。
