在俄罗斯,人们已经开始采取走出封锁的措施。但即使疫情结束后,企业仍将继续采用与员工远程协作相关的部分做法。12Storeez 首席执行官兼联合创始人伊万·霍赫洛娃制定了检查清单,为自身及其他公司管理者探讨疫情期间及之后如何以最优方式开展远程工作。
1. 保持团队联系紧密。每周五,管理层会在 Slack 上进行直播,分享公司现状、预测趋势并答疑。内部会议前五分钟务必开启视频,因为非语言沟通和眼神交流对维持相互理解至关重要,仅靠听觉沟通并不可靠。
2. 全员熟练掌握协作工具。确保所有信息和数据分析均可在线获取(如 Slack、GSuite、Microsoft Teams、Zoom)。需开展培训与考核,保证员工不仅安装工具,更能熟练运用,例如规范使用共享日历安排会议。
3. 配备必要办公设备。每位员工应拥有带摄像头且性能充足的笔记本电脑;若未达标,需暂时从办公室调配设备。
4. 保障网络质量稳定。必须测试通道质量,确认所有设备正常运行。应避免使用手机移动网络进行视频通话等不稳定方案。
5. 落实居家防护物资。确信所有居家办公员工均配备并实际使用防护用品。建议指定专人负责监督安全措施执行,必要时可考虑对违规行为采取相应管理措施。
6. 办理前线人员医疗保险。为所有一线工作人员投保,目前已有专门针对新冠肺炎的保险产品可供选择。
7. 制定明确的应急响应计划。规定员工生病或接触患者时的检测流程、隔离对象及业务连续性保障措施,并明确关键成员缺席时的任务交接人。
8. 细化仓储等关键环节流程。实行轮班制且班次互不重叠,以便在发生感染时将受影响人员数量降至最低。
9. 严防过度加班。调查显示缺乏明确工作边界是远程办公的主要挑战之一。应学会适度放缓节奏、限制每日工时并按时休息,以避免职业倦怠。

