Lamoda在2020年第一季度的净销售额同比增长19.8%,达103亿卢布;毛利润增长29%至31亿卢布,营业利润未披露。
用户群体
2020年第一季度,Lamoda吸引大量新用户。与2月相比,3月莫斯科新增用户翻倍,俄罗斯其他地区增幅1.5倍;4月延续该趋势,新增用户数较3月增长60%。
第一季度平台活跃用户总数增长8%至300万人,月度活跃用户达1700万(2019年同期为1300万)。
“第一季度Lamoda实现显著同比增长,符合预期;我们大幅提升了净交易额(NMV)、活跃用户数及服务受众规模,契合成为领先时尚平台的战略定位。作为新任CEO,团队在危机中快速反应并持续提供高质量服务令我深受鼓舞。我们将继续专注于保障员工与客户的安全与舒适体验。”——Lamoda首席执行官杰里·卡尔米斯
商品品类
Lamoda维持丰富品类,第一季度重点加强高端童装,上线Dsquared、N21、Miss Blumarine、Boss、Zadig & Voltaire、Sonia Rykiel等品牌系列。
第一季度买家持续购买时尚及生活方式产品,4月和5月需求保持稳定。平台以原价提供新品(不因汇率调价)。受隔离措施影响,家居用品、装饰品、运动用品和玩具需求上升:“运动”品类订单量同比增长2.5倍,“家居”品类增长2倍。
Lamoda发起“ladoma”活动倡导居家消费,增加食品、口罩等生活必需品以实现一站式下单。同时提供直播穿搭建议、知名博主互动及专业教练指导的免费健身课程等内容支持。
物流与运营
隔离期间快递配送订单量增长超两倍。Lamoda率先推出无接触配送服务(保留试穿选项),保障客户与销售人员安全。
自有快递LM Express覆盖范围扩大,在克洛帕特金、季马舍夫斯克、安加尔斯克、纳尔奇克、新库兹涅茨克、斯拉维扬斯克-纳库巴尼、格连吉克、瑟克特夫卡尔、马格尼托哥尔斯克9个新城市设立分支机构;第一季度自有取货点达400个。
针对自提点访问量下降的情况,Lamoda推出步行配送服务:部分自提点改造为仓库由步行配送员履约。莫斯科额外提供当日达服务(13点前下单可指定时间段送达)。
人事变动
4月30日,Lamoda联合创始人弗洛里安·延森辞去CEO职务,运营总监保罗·罗戈夫斯基亦宣布离职。两人已加入“Магнит”(Magnit),负责该连锁店数字化转型。
5月13日,母公司Global Fashion Group(GFG)任命杰里·卡尔米斯为新任CEO。卡尔米斯曾于2013-2019年领导俄罗斯Metro Cash & Carry业务,此前担任俄罗斯Tele2负责人及Fast Lane Ventures高管。

