1日至11日，在线超市Perekrestok.ru向莫斯科州和列宁格勒州配送4.3万份订单，无接触配送占比约35%。自5月初以来，该超市日均完成1.1万份订单，其中送往郊外别墅的订单约占35%，即3900份左右。
去年同期（5月1日至11日），别墅订单仅占每日总订单量的19%。
“Perekrestok.ru正持续扩大产能以应对隔离期间激增的需求，包括增加运输资源、扩充自有车队、与第三方配送商合作，并稳步推进全业务区域覆盖，让更多消费者享受服务便利。”在线超市Perekrestok.ru运营总监列昂尼德·多夫拉特别吉扬表示。
快速配送覆盖整个莫斯科
X5零售集团宣布，旗下超市网络的快速配送服务已扩展至莫斯科全市范围。接入门店从初期的9家增至目前的46家。
目前平均配送时长为1小时，平均客单价100卢布，平均购买重量9.5公斤。试点运行不足一个月，顾客满意度表现良好：5月复购率达60%，App内平均评分为4分（满分5分），80%的订单使用了“Перекрёсток”会员卡。
平板电脑版侍酒师上线
X5在10家“Пятёрочка”（五元店）和30家“Перекрёсток”（交叉路超市）部署了供顾客使用的平板电脑。顾客可通过设备查询商品价格、参与问卷、获取个性化优惠或提交评价，屏幕同步展示广告及促销信息。
此外，“Перекресток”门店的平板电脑还具备侍酒师功能，可根据顾客偏好推荐葡萄酒并提供产品详情。该设备既服务于顾客，也有助于提升员工工作效率。
X5预计俄罗斯食品在线销售市场将持续增长，其在2020年及以后的消费者食品配送市场份额也将进一步扩大。