Facebook宣布推出Facebook Shops服务，允许用户直接在社交网络内开展在线业务。
该服务支持卖家创建数字橱窗，并同步对接Facebook与Instagram。未来还将集成WhatsApp聊天及站内即时通讯工具的购买功能。
新服务面向从小企业主到国际品牌的各类卖家，且完全免费使用。
交易沟通可通过Messenger、WhatsApp和Instagram Direct进行，平台还将提供忠诚度计划工具。
Facebook首席执行官马克·扎克伯格表示，电子商务对疫情后经济复苏至关重要：“即使无法开设实体店或餐厅，仍可在线接单发货。我们见证了许多创业者首次涉足线上销售。”
专家预计，这项拥有超25亿潜在用户的新服务将成为Amazon和eBay的直接竞争对手。但扎克伯格强调，其策略并非复制Amazon，而是倾向于与Shopify等服务商合作，助力小企业主建站并提供分析与支付功能。