Wildberries首席执行官塔季扬娜·巴卡尔丘克指出，俄罗斯隔离期间催生了55岁以上老年网购新群体。
她预测，疫情后该群体将保持线上线下并行的消费习惯。初期消费趋于理性谨慎，高价品及冲动购物减少；随时间推移，自由消费模式将逐步恢复。
Wildberries早在2月便预判疫情风险并启动准备。公司虽有一年半远程办公测试经验，但最初“2-3周隔离期”仍最为艰难。
巴卡尔丘克认为，相比2013-2014年危机，2020年4月的局面更可控，因为此次属人为因素，应对方向明确。
Yandex.Market Analytics数据显示，近期在线零售受众结构发生显著变化。统计涵盖访问网店并浏览过商品的用户。
1月至4月，俄罗斯在线零售受众增长40%。其中17岁以下用户增幅最大（+65%），其次为18-24岁（+62%）及35-44岁（+47%）。55岁以上用户对网购兴趣提升32%，男女受众增长幅度基本持平。