PEC：B2C物流领域的在线支付数量增长了1.5倍

根据物流提供商“第一远征公司”的数据，疫情期间使用在线收单支付物流服务的网店客户数量增长了1.5倍。专家认为，这一趋势与消费者因新冠疫情希望减少人际接触有关。此外，央行对4月15日至9月30日期间在线购物手续费的限制也进一步刺激了无现金支付。

央行专家呼吁将降低的收单费率扩展至快递配送、取货点及尚未纳入降价范围的品类，包括家居用品、体育用品、书籍、汽车零部件、毛皮制品和家具等。

“疫情期间，电子商务吸引了新买家，人们开始尝试在网上购买以往线下购物中心的商品。疫情结束后，成功建立积极消费体验的网店将占据优势。”——PEC战略发展总监丹尼尔·库德亚夫采夫预测道。

据其评估，限制解除后，超60%的消费者将继续在网店购物，部分品类的消费者甚至将完全转向线上商城。

另一方面，电子支付系统Assist分析师指出，疫情期间网购人数虽客观增加，但并未成倍增长。3月和4月唯一买家（当月至少下单一次）数量分别较2月增长10%和12%。然而，4月唯一买家的购买频次仅微增2%，且局限于每月购买1-2次的群体；高频消费群体则显著下降：每月购买3-5次者减少10%，6-8次者减少19%，9次及以上者减少23%。换言之，2月每周或更频繁购物的用户，在4月的购买频率明显降低。