第一季度末，Ozon市场平台交易额增长超100%。4月，得益于新客户及复购订单增长，平台实现200%的增长。本季度Ozon商品交易总额（GMV）达316亿卢布，向买家交付1340万笔订单，总商品数量5150万件。其中，4月含税GMV为149亿卢布，同比增长近200%。
3月，Ozon新客户数量同比翻番；4月较2019年同期增长两倍。4月有39%的客户下单两次及以上，对配送便利性及服务给予肯定。复购行为促使客户追求更优购物权益，仅三周时间，4月Ozon Premium订阅用户增加2万人。此外，高返现率Ozon.Card卡持卡人月均下单约4次，该表现即便在电商渗透率高出俄罗斯3至4倍的西方国家也属优秀。
生鲜电商与快消品是增长最活跃的品类之一，隔离措施加速了用户线上购买习惯的养成。2020年第一季度，该品类销售额同比增长170%至61亿卢布，订单量增长200%至550万单。
“最后一公里”基础设施建设及物流平台快速接入超2800家配送代理，推动了地区业务增长。4月偏远地区增速显著，在线购物成为唯一选择且商品丰富、价格合理。例如，第一季度西伯利亚和远东地区销售额增长179%，克拉斯诺亚尔斯克增长250%，涅涅茨自治区增长673%。
依托完善的物流及技术基础，即便需求高涨，第一季度准时送达包裹比例仍达94%，4月为93%。
线下消费向线上转移要求快速扩充品类，这是Ozon增长的关键因素。目前平台80%的商品由第三方卖家提供。一季度末活跃销售公司约9000家，5月中旬增至10500家。疫情期间电商平台成为许多企业唯一销售渠道，促成了与大型连锁企业的合作——今年春季，“M.Video-Эльдорадо”、“Декатлон”及OTTO Group相继入驻Ozon平台。
Ozon首席执行官亚历山大·舒尔金表示：“当然，许多人会乐于在条件允许时回归线下消费，但显然数百万俄罗斯人已养成新习惯——更高频地在线购买各类商品。我们今年增长超100%的预测依然成立。我认为，2020年除商品种类和配送渠道外，服务质量将成为推动增长的关键：隔离期间其表现尤为突出，未来客户将基于此选择在线购物及特定平台。”