2026年9月25日，Google Ads宣布Customer Match新增IP地址和时间戳作为匹配标识符，数据上传格式由6列扩展至8列。对于电商品牌而言，此举预计自2026年10月起提升匹配率，助力在第4季度假日季前扩大可触达受众规模。
Customer Match IP更新对广告活动的影响
Customer Match匹配率决定了实际客户在Google Ads中的定向投放比例。更高的匹配率意味着更多客户数据能与活跃Google用户成功关联，从而强化购物、Performance Max及搜索广告中的再营销、排除列表和智能出价信号。
新增IP地址和时间戳提供了额外标识符，能够匹配仅凭邮箱或电话无法识别的客户，利用现有数据有效扩大受众范围。
IP地址匹配机制与合规要求
此前Customer Match仅支持哈希处理后的邮箱、电话及邮寄地址。此次更新在上传格式中新增两列：
- 用户IP地址：客户与网站或应用互动时的原始IPv4/IPv6地址，需以未哈希形式上传。
- 用户互动时间戳：观察到该IP的日期和时间窗口（含可选起止时间）。
上述字段已纳入Data Manager API的CompositeData结构，可将IP与其他标识符捆绑或单独发送。需注意，此更新目前仅适用于Google Ads，Display and Video 360暂不支持。
合规提示：欧洲经济区、英国及瑞士用户不适用IP和时间戳匹配功能。涉及上述地区用户的上传文件必须在IP数据列中予以排除，且数据收集流程须包含适当的披露说明。
IP匹配对第4季度电商的价值
Customer Match的效果取决于匹配率。若大量客户无法匹配，将导致再营销受众缺失、流失买家细分失效及获取抑制列表遗漏，造成预算浪费并错失挽回机会。
对于拥有数十万至数百万条记录的电商品牌，匹配率提升10-15个百分点即可增加数万名可识别客户。在第4季度，精准的受众细分是区分高效假日支出与无效获客预算的关键。
Google确认基于IP数据的匹配率提升将于2026年10月生效。建议尽快上传更新后的Customer Match文件，以便在黑五和网一流量高峰前受益。
应对Customer Match IP更新的实操建议
- 审核现有列表及匹配率：通过Google Ads Data Manager检查匹配率，优先更新低于50%且支撑高支出广告系列的列表。
- 更新上传格式：在CSV文件中新增“用户IP地址”和“用户交互时间戳”两列，从CRM或分析工具中提取未哈希处理的原始值。
- 排除欧洲用户IP数据：上传前过滤掉EEA、英国及瑞士用户，将其IP和时间戳列留空或移除，确保合规。
- 把握时间节点：建议在10月中旬前完成上传，为系统在假日高峰前扩大受众预留处理时间。
- 验证受众关联：确认刷新后的列表已应用于购物、Performance Max、搜索及Demand Gen等关键广告系列，以优化Smart Bidding决策。
常见问题
Google Ads Customer Match中的IP地址匹配是什么？
IP地址匹配是Customer Match新增的标识符类型，允许上传客户IP及互动时间戳。Google利用该信息将客户与Google账户匹配，在不收集新数据的前提下提升整体匹配率和受众规模。
此次更新是否适用于Performance Max广告系列？
适用。Customer Match受众跨Performance Max、Shopping、Search和Demand Gen通用。IP数据带来的匹配率提升将强化所有相关广告系列的受众信号与排除逻辑，提高Smart Bidding准确性。
欧洲电商品牌可以使用IP地址匹配吗？
不可以。EEA、英国及瑞士用户无法使用IP和时间戳匹配。广告主必须在上传文件中排除这些地区用户的IP数据，并确保具备相应的披露与同意机制。
上传IP地址后匹配率何时提升？
Google预计匹配率提升将于2026年10月开始。建议在9月下旬或10月初上传更新文件，以便系统在Q4高峰前完成处理并扩大受众。