市场平台 Ozon 以试点模式推出家具组装服务,目前涵盖约1.2万件大小件家具(含儿童家具)。作为多品类电商先行者,Ozon率先在莫斯科及莫斯科州15个城市开展此项试点。
服务合作与执行:合作伙伴为俄罗斯服务及家具组装领军企业 “ДАМТРАНС” 。Ozon负责对接客户与服务方,“ДАМТРАНС”负责订单执行。
费用与支付:组装费1,000卢布起,视家具类型及附加服务(如安装)而定。服务完成后,客户需现场现金或刷卡支付。
订购流程:用户下单后填写简短表格并选择偏好时间,专员将联系确认上门时间及具体费用。
“Ozon家具销售启动仅一年多便广受好评:2020年2月至5月销售额增长2.5倍,SKU达3.5万件。此类商品具有特殊性,客户不仅需要高性价比、全品类的商品,更需要从购买、配送到安装的一站式全套服务。”—— Ozon业务发展总监安娜·卡尔波娃
此前该服务仅限专业商店提供,Ozon由此成为首家推出此类服务的多品类电商平台。值得一提的是,Ozon曾率先推出日常用品定期订阅服务,一个半月内订阅品类即增长5倍至1,000种。

