青年服装连锁品牌“5 карманов”在其网店推出了“虚拟试衣间”服务。该服务由AstraFIT公司开发，其算法考虑了面料特性、体型特征和纸样特点。此外，消费者还可以在连锁店的传统门店中进行虚拟试衣。
“我们预计，虚拟试衣能将转化率提升至8–9%，并将购买前的退货率降低15–29%——目前这一比例可能高达40%”，该连锁店的商业总监叶莲娜·希什金娜表示。
该服务对客户而言十分便捷且易于使用：上传个人参数后，借助2D模型的可视化呈现，顾客可以查看商品是否适合自己，并获得关于选择合适尺码的明确建议。
“新冠疫情给零售店的经营带来了一些调整，例如门店试衣间关闭，”“5 карманов”连锁店的创始人弗拉基米尔·舍霍夫佐夫说。“在这种情况下，我们的咨询顾问在实体店使用虚拟试衣间将帮助客户消除选购时的困扰，顺利完成购买。”
“5 карманов”推出的另一项新举措：该连锁启动了电子礼品卡的销售。只需输入发送者和接收者的信息并选择面值即可。付款后，礼品卡将立即发送至收件人的手机和电子邮箱。如果愿意，客户还可以通过替换礼品卡的官方设计为个人照片并附上祝福语，为礼物增添更多情感色彩。“5 карманов”电子礼品卡自激活之日起有效期为1年。在可用额度范围内，可多次在该品牌在线商店使用。