服务运作模式
服务将如何运作：
配备МТС Кассы的商店将商品目录同步至Rate&Goods应用程序。用户可在应用中选取最近的门店并下单所需商品。订单随后进入该门店МТС Кассy系统中的专用模块，由门店自行安排配送。
参与该项目无需任何额外设备，只需使用МТС Касса。
"根据我们的评估，俄罗斯零售市场近三分之一由独立商店和微型连锁组成。这些商店通常能够自行组织区域内的配送，但缺乏开发自有订单处理IT解决方案的能力，更不用说进行推广了。因此我们坚信，我们与MTS Cash的合作项目并不与现有专注于大型连锁零售或自建仓库、且仅服务于莫斯科和圣彼得堡的配送服务竞争，而是填补了一个消费者和商家需求强烈、至今尚未被市场占据的重要空白领域"，Rate&Goods首席执行官罗曼·迈斯特表示。
行业趋势与市场机遇
零售领域正出现新趋势——生鲜食品即时配送市场爆发式增长。据预测，今年该市场规模将达到350亿至400亿卢布。目前这一细分市场主要由大型连锁超市和聚合平台占据。为了与它们展开有力竞争，中小企业需要能够组织自己的配送服务，并向潜在顾客宣传这一选项。一款集成了门店商品目录的免费应用程序正好能够实现这些功能”，MTC Kassa（MTS Cash）首席执行官马克西姆·伊萨耶夫指出。
Rate&Goods与МТС Касса计划开展试点启动，以完善服务的各个方面，并逐步扩大项目覆盖范围。
专家观点与挑战
《互联网食品零售：为零售商和制造商提供解决方案》一书的作者姆斯蒂斯拉夫·沃斯克列森斯基认为，这对独立商店而言是一个良好的发展方向，但由于店主在此领域知识匮乏、商品售价高昂以及高质量分拣与配送问题仍未解决，这些因素很可能使所有努力付诸东流。
“此外，还需要专门研究商品分类中的混装问题以及缺货商品的问题，而小型商店从未处理过这些问题。”他说。
商家配送生鲜食品对消费者而言比其他商品类别更为敏感。Data Insight合伙人费奥多尔·维林提醒道：“毕竟，今天没送到的裤子大多数情况下可以等到明天再取，而肉和蔬菜则是午餐的食材。”
“因此，配送速度和品质、商品选择的丰富度至关重要。这也解释了为什么食品配送主要由连锁企业主导：消费者对品牌的信任度更高，即使品质并非十分出色，用户也能明确知道自己会得到什么。传统零售在此方面大多全面落后：品类杂乱无章、购买行为随机、信任度低下。”专家如是说。
仍存在一些小型传统零售门店，它们品类丰富、服务水准较高，例如提供新鲜鱼肉类、农产品以及面包烘焙等商品。这类门店的顾客忠诚度较高，因此对其配送服务需求旺盛；不过，维林认为，这些门店很可能已经通过本地社群自行搭建了配送体系，当然也可能并非全部如此。