支付解决方案开发商和集成商Assist研究了在“隔离”最严重的月份（4月和5月）俄罗斯电子商务某些行业中在线购买者的行为变化，并将3月作为对比基准，因为这是第一个显示出疫情对在线销售影响结果的月份。
如果综合考察所有在线支付的商品和服务类别，会发现4月的独立买家（即当月至少完成一次在线购买的消费者）活跃度低于3月和5月。与3月相比，5月仅有单笔购买行为的买家数量小幅增长3%，而每月多次购买的买家数量则有所减少。因此，尽管4月是春季中“宅家”时间最长的月份，但在买家增量和订单频率方面却表现最差。
毫无疑问，这种局面首先是许多行业非常不均衡、有时甚至截然相反的指标叠加的结果；其次，正是在四月，许多人失去了稳定的收入来源，因此他们的购买力下降了。
尽管疫情对人们的钱包造成了冲击，但对食品和日常必需品的需求并未消失，而无法去购物中心逛街以及不愿前往实体食品商店的情况，反而促使大量消费者涌向线上购物。
例如，销售广泛商品种类的在线大型超市在4月和5月不仅显著增加了唯一购买者的数量，还提高了复购率。首先，每周或更频繁下单的人数急剧增加（4月增长68%，5月增长107%）；其次，5月的表现明显优于4月——这可能部分反映了在线购物习惯的形成，也可能表明财务状况有所改善，或者至少人们对自身福祉的负面预期有所降低。
食品行业：自疫情开始以来增长最为显著的领域
与在线大型超市类别不同，4月成为该行业“收获”最丰厚的月份，在新增独立买家数量和复购率方面均超越了3月和5月。数据显示，4月每周购买次数超过一次的消费者数量增长了1400%，而单次购买者数量增长了120%。随着5月防疫措施的放宽，买家数量和复购率虽略有下降，但仍保持在较高水平，相较于3月仍实现了倍数级增长。
服装鞋履配饰：4月购买量增长最显著
在4月，在线销售服装、鞋履和配饰的公司也感受到了最显著的购买量增长，其中独特买家的重复购买数量增长最为强劲：每周购买次数增加了215%，而每月单次购买次数则增长了108%。与4月相比，5月的单次和重复购买数量均有所下降，但与3月相比，仅每周购买次数下降了7%，而每月单次和两次购买次数分别增长了63%和30%。
家居家具品类：5月购买次数显著增长
在家居和家具品类中，与在线大型超市一样，五月的购买次数（包括首次购买和重复购买）相比三月和四月显著增长。四月份，首次购买量增长了113%，每周购买量增长了76%；五月则分别增长了153%和152%。
活动门票：销售下滑最严重
销售下滑最严重的是那些销售活动门票的公司——无论是首次购买还是重复购买，四月份和五月份的购买量相比三月份下降了98%-100%。
交通旅游预订：4月降幅最大，5月略有回升
在机票和火车票销售、旅游预订以及酒店预订领域，购买量的主要下降发生在四月份（首次购买和重复购买均下降了70%-78%）。五月随着自我隔离措施的放松，购买量略高于四月，但与三月相比仍下降了58%-71%。
本次分析使用了Assist客户公司的在线支付数据。