2019年俄罗斯境内电子商务在贸易中的渗透率为9%，预计该指标到2024年将进一步提升至16%。“俄罗斯邮政”在其2019年报告中给出了这一预测。此外，预计在线交易量将从2018年的1.3万亿卢布增长到2024年的3.8万亿卢布（六年间增长三倍），这也将促进包裹寄递业务量的增长。
简化选择流程、质量保障和高速配送使在线零售相较于传统购物中心具备显著的竞争优势。零售商无法与互联网的无限货架和集中化供应链独立竞争。”——报告作者指出。
"邮报"认为，只有最大的连锁企业才能在与在线商店的竞争中生存。同时预计，不久之后，零售网点将从传统零售转型为服务于网络交易的商业服务界面。
另一个趋势是跨境贸易的增长。它不仅刺激了通过海外网络平台进口商品，还推动了本国商品的出口增加。
其他近期趋势：
- 人口结构向老年人口比例增加的方向转变。
- 服务数字化。
- 消费者需求的提升
- 城市化和人口迁移
- 将公司整合到生态系统中
2019年，俄罗斯邮政的净利润同比增长14%，至30.1亿卢布。营业收入增长9%，达2069亿卢布；EBITDA增长27%，达194亿卢布；数字渠道收入增长10%，达210亿卢布。截至2019年底，每月有600万人使用“俄罗斯邮政”移动应用。2019年全年，作为联邦承运商，共运输货物210万吨（同比增长6.7%），投递包裹和EMS邮件4.36亿件。
运营商负责人马克西姆·阿基莫夫在接受俄罗斯商业日报采访时表示，“俄罗斯邮政”并未放弃建立自有市场的计划，但尚未决定是独立运营还是与现有参与者合作。据他介绍，市场平台将允许客户在应用程序中选择和购买广泛的商品，并为卖家提供培训、商品上架、账单结算、营销推广等服务。
“如果我们不这样做，‘邮政’将不可避免地沦为仅在大型市场运营商允许其作为服务应用存在的细分市场中运营的 niche 物流参与者”，他解释道。
公司的长期目标是，数字服务（通过网站、移动应用程序等提供）的收入占比不低于50%。