据商业内幕和eMarketer分析师估计，2020年全球电商规模将达3.914万亿美元。核心要点如下：
西欧电商逆势增长，西班牙领跑
尽管零售业总营业额下滑9.9%，西欧在线销售额预计年底将增长16.9%至4983.2亿美元（此前预测为8.8%）。报告将电商零售占比从11.0%上调至13.2%。
部分国家增速显著高于大盘：西班牙以22.9%的增速位居西欧第一、全球前列；荷兰增长21.9%，意大利增长20.5%。
亚太占据六成份额，美国头部集中度高
受中国主导影响，亚太地区占全球电商市场份额62.6%；北美和西欧分别为19.1%和12.7%。
2020年美国十大网商占电商总额60.1%（去年为58.2%），前五名为Amazon、eBay、Walmart、Apple及The Home Depot。疫情期间Target和Costco等连锁商超线上销售激增，预计前十强电商零售公司线上销售增幅将达21.8%。
移动商务高速增长，年轻群体成主力
英国移动端订单占比近半，德国在欧洲移动商务增长最活跃。美国疫情加速了年轻人向智能手机购物的转移。
今年美国移动购物者达1.678亿，2024年将增至1.875亿（约占人口三分之二）。其中18-24岁用户占比75%，25-34岁高达90%。中国用户日均手机使用时长增至2小时43分钟，同比增长17.9%，超越其他国家。