2020年6月，零售商 "Утконос" 移动应用程序收入首次超越 utkonos.ru 网站（含移动版及桌面版）订单总收入。尽管6月App订单量仍比网站少0.8%，但7月即实现反超，领先幅度为0.3%。
核心数据亮点
• 6月移动端（含网站移动版）销售占总收入的56.3%，订单占比达56%；
• 同比去年，移动商务（mCommerce）收入增长7.7个百分点，订单增长7.2个百分点；
• 夏季首月移动渠道收入激增141%；
• 6月月活跃用户达25.1万人，同比增长111%。
2020年上半年，用户安装该移动应用超49.8万次，约为去年同期的2.3倍。
在设备分布方面，6月iOS用户通过App完成65.8%的订单，Android用户占34.2%。从增速看，Android设备订单量同比增长112%，iOS设备增长率为95.4%。
"随着技术进步，生活日益移动化与快节奏。智能手机、平板及其配套App已从舒适生活的点缀转变为日常不可或缺的助手。我们的使命是全方位提供极致便利：从食品配送、个性化服务到高科技互动。看到越来越多消费者选择将'Утконос ОНЛАЙН'作为掌上商店，我们倍感欣喜。未来我们将持续优化移动端体验。"
—— Утконос ОНЛАЙН营销与客户服务中心总监 米哈伊尔·莫罗佐夫
据"СПАРК-Интерфакс"数据显示，2019年"Утконос"净亏损扩大2.2倍，由13.08亿卢布增至29.06亿卢布；毛利润则从12.24亿卢布下滑至8.84亿卢布。分析师指出，4月份"Утконос"13年来首次失去食品在线销售市场领先地位。当月X5集团旗下Perekrestok.ru与"Доставка. Пятерочка"平台营业额合计17亿卢布，而"Утконос"仅为13.5-14亿卢布。