在未来10年里，俄罗斯鞋类销售的主要渠道仍将是传统零售，预计占比70-80%。s.Oliver Shoes和Jana品牌在俄罗斯的总经理助理伊万·沙欣表示，疫情期间人们被迫转向线上购物，但这并未对鞋类市场产生根本性影响。
与去年同期相比，s.Oliver Shoes和Jana品牌的在线销售额分别增长了33%和20%。
沙欣指出，与大都市不同，俄罗斯中小城市的电商发展相对滞后。约70%的地区鞋类零售商缺乏线上销售渠道，且当地消费者行为存在本质差异。
“俄罗斯主要的线上购买群体集中在大城市。对于地区及中小城市消费者而言，逛购物中心不仅是一种消费仪式，更是重要的休闲方式。由于这些地区通常缺乏丰富的娱乐设施，一旦环境安全，居民无疑将继续青睐线下购物中心。”伊万·沙欣说道。
与此同时，价格仍是大多数俄罗斯买家（约占60%）关注的核心要素。消费者趋于理性，从炫耀性消费和品牌导向转向基于个人需求的务实购买。在危机期间，价格因素的重要性甚至超过了以往。
疫情确实改变了部分需求优先级。Wortmann Group的销售数据显示，隔离期间舒适型鞋履需求急剧上升。“SS20季度，s.Oliver品牌运动鞋需求同比增长25%，”沙欣透露。
随着危机消退，超60%的消费者准备将鞋服购买恢复至疫前水平。“总体而言，鞋类在购物篮中的优先级始终高于服装，因此其销量预测更为乐观，预计比服装高出20%，”沙欣补充道。
BCG与罗米米尔联合发布的《COVID-19 – 消费者情绪快照No1：俄罗斯消费者——新现实》研究显示，今年春季无论是全俄还是莫斯科本地，消费者对自身储蓄的乐观度均不高，普遍采取了保守的储蓄策略。
HENDERSON时装屋创始人兼总裁鲁本·阿尔秋尼扬（Ruben Arutyunyan）认为，面对新现实、购物中心关闭及社交距离措施，客户购物习惯已发生巨变。预计未来两三年内，线上销售份额可能增长2.5至3倍，而线下渠道最多仅能恢复至2019年水平。
“即使在最乐观的复苏情景下，‘服装/鞋类’细分市场最早也要到2021年才能恢复至疫前水平。时尚市场是一个包含材料供应商、制造工厂、购物中心及消费者的复杂系统。只有当链条上所有环节都运转良好，且客户具备足够购买力时，整个市场才能实现全面复苏。”他补充道。