零售网络 "Лента" 已在叶卡捷琳堡、莫斯科、圣彼得堡、新西伯利亚和乌里扬诺夫斯克启动Click & Collect(线上下单门店自提)服务。在莫斯科,该服务目前以试点形式在科茹霍夫斯卡亚街门店提供。
截至目前,该服务已覆盖公司开展业务的14个城市。消费者可通过lenta.com官网个人账户下单,并自主选择到店取货时间。
自提商品涵盖平台80%的SKU,包含酒精饮料,且价格与线下门店保持一致。使用该服务仍可累积"Лента"忠诚度积分,并享受各类促销及奖励活动。订单可在指定收银台完成支付,商品由门店员工负责拣选。
此前,"Лента"已于今年6月在维堡和普斯科夫率先推出电商项目。
"我们持续优化购物体验,致力于提供更便捷的服务。在百万级人口城市上线该服务是重要里程碑。未来计划进一步扩大覆盖范围,在所有运营城市全面推广该项目。"
"Лента"数字营销服务总监 阿列克谢·鲁奇金
2020年上半年,"Лента"在线销售额达19亿卢布,全年该渠道营业额同比增长324%;半年内共处理订单82.3万份,同比激增450%。同期,公司整体零售收入同比增长9.6%,达2134亿卢布。
"我们对线上业务的快速增长持乐观态度,并将充分利用现有基础设施提升顾客便利性。2020年下半年,我们将向利益相关方披露更全面的战略规划信息。"
"Лента"首席执行官 赫尔曼·廷加

