服务 "СберМаркет" 基于新IT解决方案推出自提服务,将在俄罗斯32个城市采用Click&Collect模式运营。
目前客户可无需协调时间,直接从METRO购物中心快速取货;未来其他零售商也可能接入。合作伙伴计划于年底前建成全国覆盖最广的自提网络。
服务运作方式:
客户在线选品后选择取货时间与支付方式下单,即可接收订单状态通知;支持预留酒精类产品并在收银台付款。
自提订单最低金额为500卢布。
该服务于2020年3月在莫斯科列宁格勒公路METRO试点,效果良好并扩展至其他地区。数据显示,自提订单平均消费额为6,400卢布,较配送到家高出33%。
СберМаркет运营总监阿尔图尔·萨尔基索夫表示:“大量用户希望免等待快递员下单,我们与METRO合作实现了该项目,相信这种形式将吸引新的线上购物受众。”
2020年第二季度,服务营业额达52亿卢布,同比增长15.6倍,环比增长3.5倍;配送订单量129万单,是2019年同期的17倍。4月至6月期间,配送总量超过其近七年总和。

