以旧换新计划全面转向线上

移动零售商正逐渐将“以旧换新”服务转为线上模式。首批尝试者是提供远程换机服务的商店Cstore，该公司已与“ДамПродам”平台达成合作。目前，该服务仅适用于苹果设备。

操作流程

1. 用户通过网站在线计算器自行评估旧设备价值；
2. 预约服务人员上门评估并回收设备（技师上门免费）；
3. 交易完成后，客户获得可用于全网门店购买新设备的电子证书。 Cstore项目负责人尤利娅·曼朱克表示，新模式让用户无需亲自携带设备，服务人员会在方便的时间上门，这将进一步推动疫情后贸易-in需求的增长。

其他零售商布局

其他连锁零售商也准备推出含苹果产品在内的在线trade-in服务。«Мегафон Ритейл»首席执行官安德烈·列维京介绍，该连锁店已运行类似回收服务：客户在线下单可获得基于网站计算的折扣优惠。公司计划在年底前于百万人口城市全面推出该服务，由具备资质的快递员进行设备评估。目前，“Мегафон”网上商店已上线计算器供用户初步估价，完整评估仍需在通讯门店进行。 Tele2认为以旧换新有助于更新终端设备并对行业产生积极影响，线上版是疫情下的合理替代方案。该公司新闻处表示：“Tele2通过经销商发展零售网络，部分地区合作伙伴已提供线下以旧换新服务。”

市场数据

据SmartPrice数据，2019年俄罗斯二手智能手机市场规模销量同比增长约8%至700万台，金额增长17%达350亿卢布。二手市场增长主要得益于以旧换新项目，当年通过该计划上交的设备数量达65万台。