物流公司СДЭК联合时尚服装及鞋类在线商店ASOS,为平台买家提供免费退货服务。买家可在28天内前往任意СДЭК网点办理退货。
操作流程如下:买家在ASOS官网填写专用表格提交退货申请后,将商品送至最近的СДЭК取件点即可。
СДЭК“国际销售”部门负责人叶夫根尼·什恰平(Evgeny Shchapin)表示,此举旨在激励老客户在ASOS下单。“免费退回整笔或部分订单的能力增强了消费者信任,进而促进销售增长。СДЭК预计销售额增幅将超40%。”
什恰平指出,包裹退货服务在俄罗斯市场备受青睐,当地消费者已习惯“货到付款”的网购模式。
自6月起,ASOS还通过合作伙伴Boxberry International提供国际快递柜退货服务。目前,Boxberry International的国际退货接收点已从2800个增至逾4100个,涵盖其合作伙伴PickPoint的自提柜网络。

