据斯科尔科沃基金会居民企业、CRM系统“简单商业”发布的研究显示，100%的在线商店已恢复至危机前营业额水平。相比之下，贸易领域企业仅部分复苏，54%的受访企业报告了业绩回升。
本次调查共覆盖412名来自不同行业的中小企业管理人员及员工。研究发现，许多网络商店计划在疫情结束后继续采用远程办公模式。
“许多组织即使在疫情后仍希望保持远程办公形式，这一趋势值得关注。这不仅体现了管理层的社会责任感及对员工与客户健康的关怀，更表明企业在实践中发现：通过‘远程办公’可在维持工作效率的同时大幅削减办公室开支。”
——“简单商业”公司发展总监 伊琳娜·洛伊
数据显示，疫情期间61%的受访企业未能减少办公室相关支出，15%的企业实现了部分降本，24%的企业整体降低了运营成本。其中，网络商店是成功降低租赁成本的代表性群体。