过去一年，69.1%的受访者有过网购经历，同比增长2.6个百分点；其中34%的消费者网购频率较上年有所提升。该数据源自Home Credit银行针对860名来自八个联邦管区持卡用户开展的网购偏好调查。
购买品类与渠道选择
分析师指出，跨境购物热度呈下降趋势。仅使用俄罗斯本土电商平台购物的用户占比升至40.9%，去年同期为38.5%。
2019年与2020年俄国内外电商热门商品类别对比：
阻碍因素与增长驱动力
“习惯实体店购物”和“无法试穿”仍是阻碍网购的主因，但影响程度已减弱：前者占比从39%降至29%，后者从28.9%降至19.7%。
专家认为，疫情隔离措施是推动俄电商发展的关键动力，尤其在限制期间显著拉动了食品类商品的线上需求。
Home Credit银行分析师Stanislav Duzhinsky表示：“社交限制打破了部分消费者对网购的偏见。线上渠道不仅有助于降低病毒传播风险，也在特殊时期有力支撑了俄罗斯零售业的发展。”