"Ромир"调查显示，近半数俄罗斯人（47%）仍习惯线下购药；31%的受访者开始偶尔在线买药；仅13%以线上购药为主；另有10%对在线购药缺乏认知。
年龄差异显著：60岁以上人群拒绝线上购药的比例最高（55%）；25-34岁群体则更倾向于在线订购，包括长期用药需求。
阻碍医药电商发展的主要因素
59%未尝试线上购药的受访者认为线下更方便；36%认为药店自提比配送更快；28%看重药剂师的专业咨询；此外，部分消费者出于对特定药店的信任及品种丰富度考虑（14%），仍选择实体店。
"Ромир" (Mile Group) 客户总监玛丽娜·谢波季宁科表示："尽管疫情推动了医药在线服务的发展，但消费者整体尚未完全适应。"
她指出，医药市场与传统快消品（FMCG）不同，线下药店提供的专业咨询、处方核对及人际交流等功能，更契合"60+"人群的需求。
她补充道："我们确信在线服务必将占据一席之地，但这一过程将是渐进式的，短期内不会出现爆发式增长。"