Ozon将扩展面向买家的附加服务线，纳入家电安装服务。该新项目的执行方为YouDo公司。最初这项服务将面向莫斯科的Ozon客户推出，但随后合作伙伴计划将其规模扩大至俄罗斯其他地区。
服务特点：
- 该服务将向所有在 Ozon 注册的客户开放。
- 使用该服务无需在 Ozon 购买家电——只需拥有平台账户即可。
- 可订购12类家电的安装服务，包括空调、厨房抽油烟机和热水器等。
- 可同时选择多项服务。
要使用这项新服务，客户需选择家电类别和服务类型。例如，对于洗衣机，有三种安装方式可选：
随后，客户需填写地址和联系方式，然后进入购物车使用银行卡支付。
该项目将筛选评价较高的服务商，他们采用“无风险交易”模式运营。服务商的服务已投保，若服务质量不达标，将提供补偿。定价基于对同类工作平均市场价格的监测形成。部分服务的定价甚至低于市场平均水平，因为 YouDo 与灵活就业者合作，其纳税负担低于个体工商户。
Ozon数字分销总监谢尔盖·佩图什科夫表示：“该项目将扩展Ozon电商平台的服務線。购买家电的消费者常常面临复杂设备的安装需求，而往往无法在没有专业帮助的情况下完成安装。提供此类服务将为顾客提供额外动力，使其在Ozon购买家电时无需再寻求其他渠道。”
YouDo联合创始人丹尼斯·库特金表示：“在零售店购买电器和家具时，客户有时难以方便地订购附加服务。尤其是当商品配送、组装和安装安排在不同日期时更是如此。我们相信，我们的联合产品将改善客户服务并提高购买转化率。”
今年夏天，Ozon在其平台上推出了家具组装服务。通过与合作伙伴“达姆特兰斯”合作，该公司为莫斯科及莫斯科郊区的买家提供了约1.2万件大件和小件家具的组装服务。