亚马逊宣布计划首先开设1000个、随后再增设1500个小型仓库，其中许多将位于郊区。
疫情期间，这位零售巨头曾因无法应对卫生纸和牛奶等基本商品需求而措手不及。“Freedom Finance”投资公司分析师叶夫根尼·米罗纽克指出，该公司正有计划地扩大配送能力，通过开设新仓储中心和改善物流，引发与沃尔玛的新一轮竞争。
自疫情开始以来，该零售商已雇佣17.5万名员工以恢复高水平服务。9月17日，亚马逊举办了在线职业日，来自美国50个州的超30万名参与者加入活动。自9月9日宣布以来，共收到38.4万份求职申请，而公司仅提供了10万个职位。
大规模开设小型快速配送仓库不仅对直接零售竞争对手构成严重威胁，也对United Parcel Service Inc.(UPS)和美国邮政服务等物流服务商带来挑战。
“在在线配送竞赛中成为最快者对亚马逊的业务至关重要，以至于它不信任将这项工作交给任何人，并拒绝与其长期配送合作伙伴合作。亚马逊实际上是在复制UPS的物流运营。许多新的亚马逊中心距离UPS设施仅有几分钟步行路程”，米罗纽克解释道。
亚马逊的另一项创新是Luxury Stores项目。“豪华商店”专门销售顶级品牌的高端时尚服装和配饰。目前，只有美国的Prime会员才能在Luxury Stores购物，但并非所有会员均可直接进入：通过该渠道购物必须凭邀请，且即使获得邀请，也需根据名单位置等待审批结果。