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Ozon将强制商家加快订单处理速度

Ozon将强制商家加快订单处理速度 俄区外贸通
2020-09-21
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导读:从周一开始,俄罗斯电商平台Ozon将把其在莫斯科及莫斯科州的取货点营业时间提前一小时关闭。该公司向E-pepper.ru门户网站表示,此举旨在加快商品送达最终消费者的速度。

从周一开始,Ozon 电商平台将把莫斯科及莫斯科州的取货点营业时间提前一小时关闭。据该公司向 E-pepper.ru 门户网站透露,此举旨在加快商品送达最终消费者的速度。

"节省下来的60分钟——当然还包括其他流程的优化——将使我们能够在收到包裹的当天将其运送到分拣中心,而不是像现在这样等到第二天。" 公司方面表示。

最终,消费者将有更多方便的配送日期可供选择,并且能够更快地收到订单。总体而言,Ozon认为这一举措将使商品提前一天送达。

仓库品类与配送规则调整

另一项重要变化是:自周五起,该市场平台不再在特维尔(Tver)和霍尔乌格维诺(Khorguvino)之间划分品类类别,并开始接受除大件商品外的所有商品在这两个仓库入库。

同时,每个仓库都对应一个专属的配送区域。如果商品同时存在于两个仓库中,其配送方式如下:

  • 从霍尔乌格维诺 → 发往莫斯科及莫斯科州;
  • 从特维尔 → 发往海外及除莫斯科和莫斯科州以外的所有地区。

此外,对于仅存放在单一仓库的商品,公司承诺将继续像以前一样配送至所有城市。

库存展示机制与卖家建议

一个重要细节是:如果某家店铺在一个仓库中没有库存,而其竞争对手在其他仓库中有同款商品,那么来自另一个城市的报价将不会显示出来。

"例如,如果您仅在霍尔乌格维诺上架商品,而竞争对手在特维尔有同款商品,那么来自地区和海外的买家将无法看到您的报价。" Ozon方面发出警告。

因此,公司建议将商品同时配送至两个仓库。

系统运行现状反馈

与此同时,相关群组中的用户抱怨称,该功能目前仍存在错误。“比如在我们霍鲁格维诺就加载不了。我们紧急安排了配送,系统却显示‘所有商品均无可用仓库’。看来又得像往常一样请解释小组来帮忙了”,安德烈·库兹明(SmartyToys.ru)写道。

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