“Яндекс.Лавка”测试低额订单配送费机制
“Яндекс.Лавка”正测试对低于特定金额的订单收取配送费。服务负责人伊利亚·克拉西利什奇克指出，当前最低起送门槛取决于订单繁忙程度，本质是供需平衡的调节手段。
然而，此举与公司“服务须始终保持可用”的基本原则相悖。
“并非所有用户都需要立即购买300、500、700或1000卢布的商品，我们应保留购买低价商品的机会。”克拉西利什奇克解释道。
为此，公司提出的解决方案是：对未达最低门槛的订单收取配送费。
“若不调节需求，服务将无法正常运转。因此，目前至少在部分门店已启动实验：用户仍可订购低于门槛的商品，但需支付运费；若凑单达标，则继续享受免配。”他补充道。
eGrocery经济模型与客单价挑战
正如《在线食品零售：针对零售网络和供应商的解决方案》作者姆斯季斯拉夫·沃斯克列森斯基所言，eGrocery项目的经济基础在于零售商承担的履约成本（拣货+配送）与利润率之间的差额。由于履约成本难以压缩，平均客单价成为项目核心指标。
“显然，‘Яндекс.Лавка’亟需提升客单价，因其必须与社区底商‘Пятёрочка’超市进行价格竞争。后者及其他零售商均已推出自有配送服务，在经济增长放缓背景下，有限的eGrocery市场容量使各方均面临需求下滑压力。加之‘Лавка’本地运营团队管理水平有限（‘Утконос’早在2010年前便曾在莫斯科设立300个自提点，对此深有体会），可见‘Яндекс’要将该项目转为盈利业务，仍需应对巨大挑战。”专家总结道。