控股公司 ЕВРАЗ 创建了面向工业企业的市场平台。该平台 "ЕВРАЗ Маркетплейс" 能够显著加快企业所需商品的采购和配送速度。
在平台上购买商品无需进行招标程序,订单处理平均耗时不超过15分钟,商品配送在两日内完成。通过数字化手段摆脱冗长的招标流程,商品可直接送达车间,绕过中央仓库和中间仓库。
订单管理和状态跟踪均在客户个人账户中完成,该在线商店支持计算机和移动设备访问。
在线商店目前包含约30万种商品,涵盖四个试点类别;到2020年底,商品种类将扩展至20个类别。
"ЕВРАЗ Маркетплейс"已在"西伯利亚"部门进行测试,目前正推广至"乌拉尔"和"煤炭"部门。
"去官僚化和业务数字化是ЕВРАЗ的关键优先事项之一。市场平台的目的是提高内部客户的满意度,因此我们在项目工作中致力于根据目标客户旅程调整流程,并借鉴大型国际电子商务公司的经验。" ЕВРАЗ商业与业务发展高级副总裁阿列克谢·伊万诺夫(Алексей Иванов)表示。
Aero合作伙伴弗拉基米尔·辛内利尼科夫(Владимир Синельников) 指出,以往企业网站仅发挥形象展示作用,但如今仅提供公司信息年报的网站已无人需要。企业网站越来越侧重于提供数字服务,并在客户旅程(Customer Journey)中占据重要地位。疫情期间,电子商务成为几乎所有行业的主要增长点,因此各方都力求在网站集成电子商务工具。一个显著趋势是:两年前大型企业纷纷开设自己的B2B销售网站,现在进入下一阶段——多家企业推出了自有市场平台,这表明俄罗斯大型企业并未停滞不前。

