iGooods服务业绩概览
2020年第三季度，iGooods配送业务额达17亿卢布，同比增长近3倍；前9个月累计收入57亿卢布。
该季度共完成约407,345个订单，平均客单价4,062卢布，可比销售额（LFL）增长1.8倍。目前已有超221家门店接入服务，覆盖32个城市，并新增90分钟送达电子产品品类。
增长驱动因素分析
9月订单量环比增长近20%，主要受假期返程、商务季开启及防疫限制措施影响，口罩、手套等防护用品销量上升。此外，疫情加速了线上食品消费习惯养成，B2B部门复苏以及7月上线的广告平台（测试期助力部分制造商销售额增长1.5-2.5倍）也是重要推手。
“疫情加速了客户参与线上购物，许多人认可了配送价值。作为以人为本的服务，我们首次购买后客户留存率达73%。”iGooods联合创始人格里戈里·库尼斯表示。
针对市场不确定性，公司已提前储备人力应对潜在需求。库尼斯预计，全年营业额将增长至100-120亿卢布。