早在3月中旬限制措施实施前，门店客流下滑幅度已相当大；到月底时，部分单店客流降幅高达90%。3月29日至6月1日，该连锁所有零售门店均处于停业状态，但固定支出持续，亏损不断累积。
线上渠道未能奏效
由于图书让位于其他消费品，在线渠道无法弥补损失。虽然在线需求有所增长，但与亏损规模相比并不成比例，扩大产品品类也未能提供帮助。例如5月份，“Республика”在AliExpress平台开设店铺，向俄罗斯用户展示超9000种商品，包括黑胶唱片和唱片机。
夏季，公司推出网上书店新网站，目录搜索功能更快更便捷，结账流程和购物车得到优化，并引入更可靠、更快的收单系统。
此外，该公司与X5零售集团及物流运营商PickPoint签署协议，将网上订单配送至自提柜。
“对我们而言，发展在线渠道是优先方向之一，其最重要阶段之一是改善物流和客户服务质量。对于图书来说，从智能快递柜自提的选项尤为适用，我们确信这种模式将受到欢迎。”“Республика”商业总监娜塔莉亚·亚科夫列娃评论道。
值得注意的是，今年春季该公司曾表示，3月30日至5月11日期间，俄罗斯文学类书籍需求同比增长20倍，非虚构类书籍需求同比增长10倍。
市场转向线上
Эксмо-АСТ出版社总裁奥列格·诺维科夫认为，全年纸质书在线销售额可能增长26%，达288亿卢布，市场份额或达44.4%。
与此同时，与2019年相比，今年俄罗斯图书市场规模在金额和销售册数上可能缩减15%，降至842亿卢布。在此之前，自2014年以来图书市场每年均保持4%-11%的增长。
Clever出版社总经理兼创始人亚历山大·阿尔佩罗维奇认为，由于线下门店客流和平均客单价恢复缓慢，高比例的在线销售占比即使在危机后也可能得以维持。该出版社之所以避免了严重下滑，是因为疫情爆发前其在线销售占比已达约50%。
Ozon业务发展总监安娜·卡尔波娃表示，上半年销售额同比增长46%，预计2020年全年营业额增长将超过50%。
世界正在发生什么
根据Stats and Reports公司数据，全球图书市场预计在未来五年迎来前所未有的繁荣，但北美和欧洲将成为市场领导者，而非俄罗斯。Bloomsbury出版社报告称，财年上半年营业额增长17%，利润增长60%。隔离期间，人们重新发现了阅读的乐趣。
Strend连锁书店老板南希·巴斯·怀登于10月23日发出求助呼吁：受疫情影响，传统门店销售下降70%，公司已无资金储备。
反应迅速——周末期间，Strend在线商店收到超2.5万份订单，而平时日均订单量仅约300份。这几天里，该商店赚取170,550美元，超过了9月份损失金额的一半。