“Лента”连锁超市已在25个城市推出Click & collect(线上下单、线下取货)自提服务。该服务目前已覆盖弗拉基米尔、伊万诺沃、伊热夫斯克、喀山、彼尔姆、梁赞、萨马拉、斯摩棱斯克、苏尔古特、特维尔等城市,并将陆续拓展至其他区域。
顾客可通过lenta.com个人账户下单,按方便时间到店自提。线上可选品类占门店总数的80%(含酒精饮料),价格与实体店一致。使用此服务仍可享受“Лента”忠诚度计划权益及促销活动,订单支持到店专属收银台支付,商品由店员负责拣选打包。
该项目于今年6月启动,数月内已在150家门店上线,累计超7000名顾客完成约1万笔订单。热销品类包括葡萄酒、烈酒、咖啡茶饮、体育旅游用品及园艺工具等。圣彼得堡、新西伯利亚、莫斯科、叶卡捷琳堡和彼得罗扎沃茨克的顾客使用频率最高。
Lenta公司新业务总监德米特里·斯基巴表示:“我们致力于通过‘Ленточка’配送及Click & collect等多种电商项目提供便捷购物体验,同时注重安全措施以减少社会接触。目前自提服务颇受欢迎,后续将很快推出烹饪产品订购服务。”

