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2020年线上促销将如何开展:CyberMonday.Global的预测

2020年线上促销将如何开展:CyberMonday.Global的预测 俄区外贸通
2020-11-05
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导读:79%参与秋季促销的俄罗斯消费者对促销活动持正面评价,但他们最常抱怨的是折扣力度过小以及商品迅速售罄。这些数据来自CyberMonday.Global平台专家的研究。专家们还对2020年的促销活动进行

CyberMonday.Global专家预测显示,79%参与秋季促销的俄罗斯消费者持正面评价,但主要抱怨折扣力度小及商品售罄快。

近10年趋势分析

Google Trends数据显示,过去十年全球对“黑色星期五”的兴趣持续增长;而俄罗斯自2013年起举办“网络星期一”,且许多商家不再局限于年度单次促销。由于活动界限模糊,“网络星期一”热度一度下滑。

俄罗斯用户对“黑五”兴趣峰值在2018年,“网一”则在2016年。尽管2019年关注度非最高,但两活动仍具吸引力。不过,疫情引发的经济变化可能抑制消费积极性。

黑五与网一销售增长情况

CyberMonday.Global数据显示,2019年俄罗斯“黑五”期间交易量较年均增长333%,“网一”买家活跃度比平日高36%。11月25日至12月2日的八天促销中,周五交易占比24.4%,为最活跃日;次周一销量最低。该周期总销售额占全年4.9%。

客户满意度调查

针对1.9万名用户的调查显示,俄罗斯受访者中40%满意、39%较满意,但不满意比例偏高(21%)。尼日利亚、波兰等国评价更差。负面反馈主因:59%认为折扣不足,53%指出心仪商品未打折,35%抱怨热销品秒空,10%不满优惠券无法使用。

消费者偏好洞察

搜索数据表明,除电子产品外,俄罗斯年轻母亲是促销主力。11月儿童用品需求超年均水平43%,澳、西、葡、波、罗、乌等国趋势类似。热门品类依次为鞋类(+37%)、礼品(+33%),电子产品仅增16%。

预算投入预期

44国居民调查显示,俄罗斯人促销期平均预算约9000卢布(125美元),与南非(130美元)、马来西亚(116美元)相近。

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