X5零售集团推出名为“Около”（意为“附近”）的生鲜及熟食即时配送聚合平台。用户可通过App Store和Google Play下载统一移动应用，目前已整合X5旗下各零售品牌商品，未来计划接入餐厅、咖啡馆及第三方食品商店配送服务，覆盖莫斯科及莫斯科州众多城市。
该平台基于超本地化消费模式，从附近商店、餐厅和咖啡馆配送食品或成品餐。目前应用内展示X5旗下连锁门店全部在线可售商品，支持当日送达，服务时间为9:00-21:00或7:00-23:00（视门店而定）。其中，“Pyaterochka”和“Perekrestok”平均配送时长约60分钟，费用99卢布；“Karussel”最长配送时长90分钟，费用149卢布。
“Около”运营模式依托与当地专注快递配送的小型企业合作，尤其利用其在食品和即食餐领域的丰富经验执行订单。
“当前消费场景快速变化，数字服务已成为提升客户忠诚度及获客的重要渠道。自有即时配送聚合平台使我们能贴近每一位客户，一键触达并即时配送所需商品。同时，技术平台可监控库存并快速接入新门店，助力规模化扩张。”——Х5 FoodTech业务单元管理总监弗拉基米尔·霍利亚兹尼科夫表示。
X5集团于7月宣布推出“Около”即时配送服务及统一技术平台，初期负责X5门店订单配送，未来将向其他食品市场参与者开放。
首席执行官伊戈尔·谢赫特曼指出，“Около”为餐厅和咖啡馆提供的配送佣金低于Yandex、Sberbank和Mail.ru Group等平台。此外，集团计划建立统一账户体系收集客户数据，打造类似亚马逊Prime的会员忠诚度计划。
“无论是否称为生态系统，我们都将借此打造服务，在客户旅程各阶段进行跟踪，以吸引更多客户并实现收益最大化。”谢赫特曼强调。
针对行业现状，《互联网食品零售：为零售网络和制造商提供的解决方案》作者姆斯季斯拉夫·沃斯克列森斯基分析称，生鲜电商属低利润率行业，需中高客单价和高毛利支撑盈利。以UtKonos为例，其2020年一季度营收增长30%但年度亏损扩大2.5倍。随着人口购买力下降，且折扣店价格优势明显，愿意支付配送费的消费者减少。尽管疫情改变了消费习惯，但零售商仍需警惕后疫情时代的市场调整。
疫情期间远程购食已成习惯，2020年第三季度X5集团在莫斯科及莫斯科州线上销售占比达1.9%。“Pyaterochka”和“Perekrestok”即时配送表现优异，已覆盖11个城市580多家门店。10月日均订单量约2万单，超过二季度疫情高峰期水平，显示业务持续向好。