菜鸟网络（阿里巴巴集团旗下的物流子公司）将允许AliExpress国际卖家为小额订单提供免费配送。新政策适用于价值在0.1美元至5美元之间的包裹。据物流方表示，这类包裹占菜鸟全球货运量的一半以上，而此前大多数此类订单的卖家需单独收取运费。
“几年前，AliExpress为低价小商品推出了‘Loakoster’频道，该频道已成为平台最受欢迎的业务方向之一。为简化此类订单的追踪，我们实施了将多个订单合并为一个包裹的功能，并优化了发货流程：买家不再收到5个独立的小包裹，而是收到一个装有多个商品的统一纸箱。此举将配送时效缩短至14天，并使一年内未送达的包裹数量减少了一半以上。如今，借助新的物流线路，国际卖家将为俄罗斯买家提供免费配送服务。”菜鸟网络俄罗斯区首席执行官维亚切斯拉夫·萨文评论道。
为迎接11月大促，该公司已将飞往俄罗斯的航班数量翻倍，目前达到20班。此外，消费者还可以通过菜鸟自有柜机及遍布全俄的约1.6万个合作取货点接收小包裹。
此前，菜鸟网络完成了与俄罗斯邮政的集成，使其能够直接与俄罗斯运营商交换数据。该集成实现了订单及其状态的实时追踪，并在一年内减少了未送达（即60天内未到达）俄罗斯消费者的AliExpress订单数量。集成已帮助将未送达商品的比例从10%降低至3%-5%，且向主要城市的配送时间缩短了近一半。
菜鸟计划在其业务中使用阿里云平台，阿里巴巴集团即将推出该平台进入俄罗斯市场。菜鸟网络计划在2020年向IT平台发展和在俄业务本地化投入超过10亿卢布。正如菜鸟（隶属于阿里巴巴集团）俄罗斯总经理维亚切斯拉夫·萨文在AliExpress Russia Online Conference上表示，AliExpress将专注于区域市场发展。
此外，该公司推出了专门用于运输消费电子产品（如智能手机、平板电脑等）的包机航班。2020年上半年，该公司运送给俄罗斯买家的包裹总量增长了60%。截至11月11日大促结束，运往俄罗斯的货运量预计将增长15%。