目前，信用卡仍是跨境电商的首选支付方式。与此同时，随着智能手机和平板购物的普及，电子支付系统正迎头赶上。这是Arvato Supply Chain Solutions电子商务能力中心近期市场研究的主要结论。
🇷 俄罗斯
数据显示，俄罗斯是欧洲移动支付增长最快的市场。莫斯科每两位居民中就有一位安装了电子钱包。与PayPal或Apple Pay等全球方案相比，当地消费者更倾向于使用Yandex.Money、QIWI和WebMoney等本土系统。
Arvato Supply Chain Solutions金融服务副总裁丹尼斯·施密茨指出，俄罗斯市场仍以信用卡支付为主导，货到付款也十分流行（即客户收货时向承运人付款）。
“这或许令我们感到奇怪，但对俄罗斯人而言十分正常。部分商店甚至提供专属快递服务：要求司机等待15分钟供顾客试穿，再决定是否购买。这通常与当地退货流程复杂有关。”专家如是说。
🇹 土耳其
土耳其在线商店提供多样化的支付组合，信用卡最为常见。Visa和Mastercard覆盖率均达93%；40%的受访商店提供“Troju”，这是唯一在国内发行且国际通用的信用卡。
该市场的显著特征是拥有大量提供自有分期系统的本土银行，此类交易占银行卡总交易的55%，且移动支付使用率正持续增长。
“BKM Express、GarantiPay和Masterpass等国家级提供商及解决方案，无疑在该领域处于领先地位。”丹尼斯·施密茨表示。
🇵🇱 波兰
在波兰，银行转账是首选支付方式，约半数客户选择此方式完成在线订单。市场由全球金融科技公司PayU主导，此外还有Dotpay和Przelewy24两家本土提供商。
“在波兰，货到付款仍相当流行（60%的受访在线商店提供），但很快将被移动支付解决方案取代。”丹尼斯·施密茨表示。
特别是BLIK系统的重要性日益凸显。作为Apple Pay或Google Pay的国家级替代方案，波兰各大银行均支持该系统。去年，800万用户完成了2.18亿笔交易，且数字仍在增长。
🇸🇪 瑞典
在瑞典，分期付款是最受欢迎的支付方式之一，仅次于信用卡。“先试后买”对消费者极其便利，但会增加零售商的违约风险，施密茨解释道。
因此，超过50%提供分期服务的网店通过Klarna实现。这家总部位于斯德哥尔摩的支付网关服务商承担卖方收款责任，无论消费者何时付款或是否付款，都能保证卖方收到款项。
“网店的成功很大程度上取决于零售商提供的支付方式，”施密茨强调，“若消费者偏好的支付方式不可用，弃购风险就会增加。因此，关键在于结合各国特点，协调零售商利益与消费者的支付偏好。”丹尼斯·施密茨表示。