在新一代PlayStation 5游戏主机于俄罗斯开售当天，已预订的用户未能获得该设备。
许多在线零售商都遇到了问题，包括Ozon、"Эльдорадо"、DNS和"Ситилинк"。这些连锁企业提醒用户，由于不可控原因，主机发货将被推迟，但并未公布具体日期。
"Ozon会根据新主机到货情况，向有预购订单的客户通知配送时段。我们致力于尽可能缩短客户收到期待已久的游戏主机的时间。Ozon保证，所有在我们这里预购全新Sony Playstation主机的客户都将顺利收到主机。"
海外用户也遇到了无法收到预订新品的困境，例如英国在线零售商Currys PC World不得不取消所有主机订单，美国消费者同样遭遇了未收到预订主机的类似问题。
与此同时，在C2C平台上，人们正以高额溢价出售这些主机，相关设备已在eBay、StockX等平台出现。
而对于那些无力承担如此高昂购买费用的人，则被提供与这款梦寐以求的设备合影的机会，每张合影的价格高达5000卢布！