据“Яндекс.Маркет”与GfK Rus联合研究显示，2020年俄罗斯拒绝网购酒精饮料的消费者比例同比增长9.9个百分点，升至41.5%。
不愿网购儿童用品的比例近乎翻倍，由8.5%增至16.4%；除药品及膳食补充剂外的医疗用品拒购率达15.9%，为之前的2.3倍；药品拒购比例亦从22.1%上升至25.1%。
受疫情影响，在线零售迎来大量新用户，目前每三位俄罗斯人中即有一人参与网购。“Яндекс.Маркет”市场营销研究负责人基里尔·什帕拉指出，这些新手买家较为谨慎，仅尝试有限品类。
“随着积极购物体验的积累，他们将在未涉足品类中增加购买。因此，数据变化主要归因于缺乏经验的新晋网购用户。”
研究人员预测，未来网购消费者数量将持续增长。目前约有2000万俄罗斯人仅通过网站和应用浏览、比价、选品及查看评论。